Điều khoản sử dụng
Phiên bản: 2026-08-03 · Ngày hiệu lực: · CÔNG TY TNHH MUTELU VIETNAM · MST: 5400571945
Đây là điều kiện giao dịch chung giữa bạn và CÔNG TY TNHH MUTELU VIETNAM · MST: 5400571945 đối với việc truy cập, tạo hồ sơ, nhận báo cáo, thanh toán và sử dụng FateSignal. Vui lòng đọc toàn bộ trước khi gửi dữ liệu hoặc thanh toán. Nếu bạn không đồng ý, đừng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Chủ thể cung cấp dịch vụ và thông tin liên hệ
FateSignal là tên thương mại của một sản phẩm số do CÔNG TY TNHH MUTELU VIETNAM vận hành. Mã số thuế: 5400571945. Địa chỉ đăng ký: Số 05, Tổ 3, Phố Hữu Nghị, Xã Lạc Sơn, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam. Điện thoại: 084.329.6666. Email hỗ trợ dịch vụ: hotro@fatesignal.com. Website: fatesignal.com.
Fate Engine là tên công nghệ nội bộ của sản phẩm, không phải một pháp nhân và không phải một bên hợp đồng riêng. Mọi giao dịch, quyền và nghĩa vụ liên quan đến FateSignal được xác lập với Mutelu Vietnam, trừ khi một chứng từ hoặc thỏa thuận cụ thể ghi rõ chủ thể khác theo pháp luật.
2. Chấp nhận điều khoản và thứ tự áp dụng
Ngay trước khi gửi biểu mẫu tạo hồ sơ, FateSignal hiển thị đường dẫn tới Điều khoản sử dụng và Chính sách riêng tư. Khi gửi yêu cầu sau thông báo đó, yêu cầu giao báo cáo hoặc đánh dấu ô chấp thuận trước thanh toán, bạn xác nhận đã có cơ hội hợp lý để mở, đọc, lưu và đặt câu hỏi về nội dung áp dụng. Phiên bản điều khoản được ghi nhận tại thời điểm thanh toán được dùng để đối chiếu cho đơn hàng tương ứng.
Nếu có mâu thuẫn, quy định bắt buộc của pháp luật được ưu tiên; sau đó là thỏa thuận riêng được Mutelu Vietnam xác nhận bằng văn bản, điều khoản này, chính sách hoàn tiền và các hướng dẫn cụ thể trên màn hình giao dịch. Không nội dung nào được hiểu là loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
3. Điều kiện sử dụng và năng lực giao dịch
Phiên bản FateSignal hiện tại chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi có năng lực hành vi dân sự phù hợp. Khi gửi dữ liệu hoặc giao dịch, bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi. Không tạo hồ sơ cho trẻ em. Nếu tạo hồ sơ cho một người trưởng thành khác, bạn cam kết đã được người đó cho phép hợp pháp để cung cấp dữ liệu và thực hiện các lựa chọn liên quan.
Mutelu Vietnam có thể từ chối tạo hồ sơ hoặc yêu cầu xác minh bổ sung khi có dấu hiệu giả mạo, sử dụng dữ liệu của người khác trái phép, gian lận thanh toán, lạm dụng bản miễn phí, tấn công hệ thống, vi phạm pháp luật hoặc gây rủi ro cho người dùng và dịch vụ. Việc từ chối sẽ được xử lý phù hợp với trạng thái thanh toán và quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
4. Bản chất và phạm vi dịch vụ
FateSignal tính dữ liệu Thần số học, Tử Vi Đẩu Số và Bản đồ sao từ thông tin đầu vào, sau đó sử dụng hệ thống AI để diễn giải thành nội dung phục vụ tự khám phá và tham khảo. Dịch vụ không phải bói toán cam kết tương lai, không bảo đảm mọi nhận định sẽ phù hợp cảm nhận của bạn và không tạo ra một tiêu chuẩn đúng–sai tuyệt đối về tính cách hoặc cuộc đời.
Nội dung không thay thế chẩn đoán, điều trị hoặc tư vấn của bác sĩ, chuyên gia sức khỏe tâm thần, luật sư, cố vấn tài chính, chuyên gia đầu tư hoặc người có chứng chỉ phù hợp. Bạn không được dùng báo cáo làm căn cứ duy nhất cho quyết định có ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe, tài sản, pháp lý, công việc, tín dụng, bảo hiểm hoặc quyền của người khác.
5. Dữ liệu đầu vào và hồ sơ của người khác
Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra họ tên, ngày, giờ, nơi sinh, giới tính theo lựa chọn dùng cho phép tính, email và thông tin thanh toán trước khi gửi. Sai dữ liệu đầu vào, chọn sai lịch, địa danh hoặc giờ sinh có thể làm thay đổi kết quả và không tự động trở thành lỗi kỹ thuật của FateSignal.
Bạn không được tạo, mua, chia sẻ hoặc công khai báo cáo của người khác nếu không có quyền hợp pháp. Nếu hành vi của bạn khiến Mutelu Vietnam nhận khiếu nại, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc thiệt hại do xâm phạm quyền dữ liệu, bạn phải hợp tác xử lý và chịu trách nhiệm theo mức pháp luật cho phép.
6. Thời điểm bắt đầu và hoàn thành dịch vụ số
Khi bạn gửi yêu cầu tạo hồ sơ, bạn đề nghị Mutelu Vietnam bắt đầu ngay việc chuẩn hóa dữ liệu, thực hiện phép tính, tiêu thụ tài nguyên hệ thống và tạo nội dung số cá nhân hóa. Bản miễn phí có thể bắt đầu trước khi có giao dịch thanh toán; bản đầy đủ bắt đầu hoặc tiếp tục sau khi hệ thống xác nhận thanh toán theo trạng thái hiển thị.
Dịch vụ được coi là đã giao khi báo cáo hoặc phần dịch vụ tương ứng được tạo và có thể truy cập bằng cơ chế hợp lệ đã thông báo, hoặc khi Mutelu Vietnam đã hoàn thành biện pháp giao khác được hai bên thống nhất. Việc người dùng không mở email, mất mã, thay đổi thiết bị hoặc không đọc báo cáo không tự biến dịch vụ đã giao thành chưa giao.
7. Giá, thuế và thanh toán
Giá, khuyến mại, số tiền, nội dung chuyển khoản và phương thức thanh toán được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Bạn phải chuyển đúng số tiền và nội dung để hệ thống đối soát. Phí do ngân hàng, nhà mạng hoặc trung gian của bạn thu không nằm trong giá dịch vụ trừ khi màn hình thanh toán ghi khác.
Một giao dịch chỉ được coi là thanh toán thành công khi Mutelu Vietnam hoặc đơn vị đối soát nhận được xác nhận hợp lệ. Ảnh chụp lệnh chuyển, trạng thái chờ hoặc thông báo từ phía người dùng chưa phải xác nhận tiền đã vào. Trường hợp thanh toán thiếu, thừa, sai nội dung hoặc trùng, chúng tôi có thể yêu cầu chứng từ và thời gian xử lý thủ công.
8. Chính sách hoàn tiền được dẫn chiếu
Chính sách hoàn tiền là một phần của điều kiện giao dịch. Về nguyên tắc, hoàn tiền áp dụng cho lỗi kỹ thuật đủ điều kiện như không tạo được dịch vụ đã thanh toán, thu trùng hoặc không thể khôi phục quyền truy cập sau khi đã có cơ hội hợp lý để khắc phục. Không hài lòng, không đồng cảm hoặc thay đổi ý định sau khi nội dung cá nhân hóa đã được tạo không mặc nhiên là căn cứ hoàn tiền.
Mutelu Vietnam có quyền ưu tiên biện pháp khắc phục phù hợp như sửa dữ liệu do hệ thống ghi nhận sai, chạy lại phần lỗi, gửi lại link hoặc cấp lại mã sau xác minh. Quyền này không loại trừ biện pháp hoàn tiền hoặc bồi thường bắt buộc khi dịch vụ không đúng nội dung đã công bố, giao kết hoặc pháp luật yêu cầu.
9. Mã truy cập và trách nhiệm bảo vệ tài khoản không mật khẩu
Báo cáo được bảo vệ bằng đường dẫn và mã truy cập hoặc cơ chế tương đương. Bạn phải lưu mã an toàn, không đặt mã trong URL công khai, ảnh chụp mạng xã hội, kho mã nguồn hoặc tin nhắn không tin cậy. Người có đủ thông tin truy cập có thể xem báo cáo như người được bạn cho phép cho tới khi quyền truy cập được thay đổi.
Mutelu Vietnam chịu trách nhiệm cho biện pháp bảo vệ trong phạm vi hệ thống của mình nhưng không chịu trách nhiệm đối với việc bạn tự công khai, gửi nhầm, dùng thiết bị bị kiểm soát hoặc để người khác truy cập email. Khi nghi ngờ bị lộ, hãy liên hệ ngay; chúng tôi có thể vô hiệu hoặc cấp lại mã sau khi xác minh hợp lý.
10. Quyền sở hữu trí tuệ và giấy phép sử dụng cá nhân
FateSignal, Fate Engine, mã nguồn, thiết kế, thương hiệu, cơ sở tri thức, cấu trúc báo cáo, prompt, quy tắc tổng hợp, biểu đồ và tài liệu do Mutelu Vietnam phát triển thuộc quyền của Mutelu Vietnam hoặc bên cấp phép tương ứng. Việc mua báo cáo không chuyển giao quyền sở hữu các tài sản đó.
Sau khi thanh toán hợp lệ, bạn nhận giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để xem, tải và lưu báo cáo của mình cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn không được bán lại, cung cấp như dịch vụ, sao chép hàng loạt, gỡ dấu nhận diện, trích xuất dữ liệu có hệ thống, dùng để huấn luyện sản phẩm cạnh tranh, đảo ngược kỹ thuật hoặc tuyên bố mình là tác giả của hệ thống.
11. Nội dung do người dùng cung cấp
Bạn giữ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu và nội dung bạn cung cấp. Bạn trao cho Mutelu Vietnam quyền xử lý cần thiết để cung cấp, vận hành, bảo vệ, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ theo Chính sách riêng tư và lựa chọn đồng ý của bạn. Quyền xử lý này không phải việc Mutelu Vietnam mua dữ liệu cá nhân của bạn.
Bạn cam kết nội dung cung cấp không vi phạm pháp luật, không chứa mã độc, không giả mạo người khác và không xâm phạm quyền riêng tư, sở hữu trí tuệ hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba. Chúng tôi có thể xóa, cách ly hoặc từ chối xử lý nội dung có dấu hiệu vi phạm, đồng thời bảo lưu chứng cứ trong phạm vi pháp luật yêu cầu.
12. Hành vi bị cấm và chống lạm dụng
Bạn không được vượt hạn mức, tạo yêu cầu tự động trái phép, né cơ chế chống bot, dò mã truy cập, truy cập báo cáo không thuộc quyền, can thiệp thanh toán, khai thác lỗ hổng, gây quá tải, sao chép dữ liệu hệ thống, phát tán mã độc hoặc dùng FateSignal để quấy rối, phân biệt đối xử, lừa đảo hay xâm phạm người khác.
Mutelu Vietnam có thể áp dụng rate limit, xác minh, tạm khóa, từ chối, lưu bằng chứng kỹ thuật hoặc phối hợp cơ quan có thẩm quyền để bảo vệ dịch vụ. Nếu một yêu cầu hợp pháp đã thanh toán bị dừng vì nhầm lẫn từ hệ thống, chúng tôi sẽ khắc phục hoặc xử lý khoản tiền tương ứng theo pháp luật và chính sách hoàn tiền.
13. Thay đổi, bảo trì và khả năng cung cấp dịch vụ
Mutelu Vietnam có thể cập nhật giao diện, mô hình AI, quy trình, nhà cung cấp, tính năng, giá cho giao dịch tương lai và biện pháp an toàn để cải thiện dịch vụ hoặc đáp ứng pháp luật. Thay đổi giá không áp dụng ngược cho đơn đã thanh toán, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác có lợi hoặc pháp luật yêu cầu.
Dịch vụ có thể tạm gián đoạn vì bảo trì, sự cố mạng, nhà cung cấp, tấn công, thiên tai, lệnh cơ quan có thẩm quyền hoặc sự kiện ngoài kiểm soát hợp lý. Chúng tôi sẽ nỗ lực khôi phục trong khả năng thực tế và không cam kết thời gian hoạt động tuyệt đối 100%. Quyền bắt buộc đối với phần dịch vụ chưa được giao vẫn được bảo lưu.
14. Nhà cung cấp và dịch vụ của bên khác
FateSignal có thể dựa vào ngân hàng, trung gian thanh toán, email, hạ tầng đám mây, AI, chống lạm dụng, phân tích và hỗ trợ kỹ thuật. Các đơn vị này có thể xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn, hợp đồng và phạm vi cần thiết; việc thuê họ không phải là bán dữ liệu cá nhân.
Mutelu Vietnam lựa chọn và quản lý nhà cung cấp theo khả năng hợp lý, nhưng một số sự cố có thể xuất phát từ hệ thống ngoài quyền kiểm soát trực tiếp. Trách nhiệm của Mutelu Vietnam vẫn được xác định theo pháp luật, thỏa thuận và mức độ lỗi thực tế; điều khoản này không loại trừ trách nhiệm bắt buộc chỉ vì có bên thứ ba tham gia.
15. Từ chối bảo đảm và giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp theo trạng thái và phạm vi đã mô tả, không kèm bảo đảm rằng mọi nội dung sẽ đúng cảm nhận, tạo ra kết quả cụ thể, làm thay đổi vận may, thu nhập, quan hệ, sức khỏe hoặc quyết định của người dùng. Ví dụ, hồ sơ mẫu chỉ minh họa cấu trúc và không bảo đảm báo cáo của bạn có cùng độ dài, chủ đề hoặc mức đồng thuận.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Mutelu Vietnam không chịu trách nhiệm đối với quyết định chủ quan, mất cơ hội, hậu quả do sử dụng nội dung trái phạm vi tham khảo, dữ liệu đầu vào sai hoặc hành vi ngoài quyền kiểm soát hợp lý của Công ty. Một yêu cầu bồi thường phải dựa trên thiệt hại thực tế, trực tiếp, được pháp luật công nhận và có quan hệ nhân quả với hành vi vi phạm đã được xác định. Điều khoản này không loại trừ quyền hoàn tiền hoặc khắc phục bắt buộc, trách nhiệm về dữ liệu và an ninh, thiệt hại do hành vi cố ý, gian dối, lỗi của Mutelu Vietnam hoặc bất kỳ trách nhiệm nào pháp luật không cho phép giới hạn.
16. Bất khả kháng, hiệu lực từng phần và không từ bỏ quyền
Một bên không bị coi là vi phạm đối với phần nghĩa vụ bị cản trở trực tiếp bởi sự kiện bất khả kháng theo pháp luật nếu đã áp dụng biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại. Nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh, bảo vệ dữ liệu, bảo mật và các quyền không phụ thuộc việc cung cấp liên tục vẫn được xử lý theo bản chất và pháp luật áp dụng.
Nếu một điều khoản bị cơ quan có thẩm quyền xác định vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi có thể. Việc Mutelu Vietnam chưa thực hiện một quyền tại một thời điểm không đồng nghĩa từ bỏ quyền đó. Tiêu đề chỉ để tiện tra cứu và không tự mở rộng hoặc thu hẹp nội dung.
17. Luật áp dụng, khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi có vấn đề, bạn nên gửi email nêu mã đơn hoặc mã hồ sơ, mô tả và tài liệu liên quan để hai bên thương lượng. Mutelu Vietnam có quyền yêu cầu xác minh nhằm bảo vệ hồ sơ và sẽ tiếp nhận yêu cầu phù hợp theo quy trình công bố.
Nếu thương lượng không thành, mỗi bên có thể sử dụng hòa giải, trọng tài khi có thỏa thuận hợp lệ, cơ quan quản lý hoặc Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật. Không điều khoản nào hạn chế quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bảo vệ bắt buộc của người tiêu dùng.
18. Cập nhật điều khoản
Mutelu Vietnam có thể cập nhật điều khoản cho giao dịch tương lai khi dịch vụ, pháp luật hoặc rủi ro thay đổi. Phiên bản mới ghi ngày hiệu lực và được công khai trước khi áp dụng. Thay đổi trọng yếu đối với dịch vụ đang thực hiện sẽ được thông báo bằng phương thức hợp lý và không đơn phương tước quyền đã phát sinh của người tiêu dùng.
Đơn hàng áp dụng phiên bản bạn đã xác nhận tại thời điểm giao kết, trừ khi pháp luật mới bắt buộc áp dụng hoặc hai bên đồng ý phiên bản khác. Bạn có thể yêu cầu bản sao điều khoản gắn với giao dịch qua email hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ: hotro@fatesignal.com